Les Acteurs

Le franchiseur
C’est le propriétaire ou le dirigeant de l’entreprise à l’origine de la franchise. Le franchiseur détient un savoir faire et une marque qu’il donne au franchisé pour exploitation, moyennant un droit d’entrée et des royalties (somme calculée annuellement en fonction du chiffre d’affaire et versée au franchiseur par le franchisé).
Le franchisé
C’est un entrepreneur indépendant, personne physique ou morale. Le franchisé exploite l’enseigne et/ou la marque du franchiseur. Il bénéficie du savoir faire, de l’expérience et des procédures commerciales et techniques du franchiseur. En contre partie, le franchisé verse un droit d’entrée et des royalties à son franchiseur. Pour le franchisé, c’est un investissement moins risqué que celui de créer une toute nouvelle entreprise, puisqu’il va rejoindre un réseau dont la notoriété et le positionnement sont déjà bien ancrés sur le marché.
Le réseau
L’ensemble des franchisés portant la même enseigne et leur franchiseur composent le réseau de la franchise. Les franchisés bénéficient du soutien et de l’accompagnement de leur franchiseur. En même temps, celui-ci veille au respect des procédures et des normes fixées pour maintenir son image de marque.
Les consommateurs
Clients de la franchise, leur satisfaction et leur fidélité est le garant de la notoriété et de l’image de marque de l’enseigne.